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Verzendkosten en voorwaarden | Retourneren

De indicatie van de verwachte levertijd is gebaseerd op de voorraad, de gewenste betaalmethode en de levertijd van onze bezorgservice. Samen doen wij ons uiterste best om jouw pakket zo snel mogelijk te bezorgen.

TRACK & TRACE

Om je bestelling te volgen ontvang je een mail met daarin je persoonlijke Track & Trace code. Met deze code kun je op de pagina van onze bezorger jouw bestelling volgen en eventueel een bezorg afspraak inplannen bij de 2e poging.

 

VOORWAARDEN:

  • Bestellingen die voor 13:00 uur aankomen, worden hetzelfde dag nog verzonden ( indien op voorraad en drukte ).
  • Bestellingen die na 13:00 uur aankomen, worden de volgende dag verzonden ( indien op voorraad en drukte  ).

LET OP:

U dient uw bestelling persoonlijk in ontvangst te nemen voor handtekeningverificatie. Als u schade opmerkt op de verpakking die u heeft ontvangen, opent u de verpakking en controleert u het product voordat u ondertekent.

Bestelde producten worden alvorens de verzending grondig gecontroleerd op schades en gebreken.
Producten die tijdens de verzending schade hebben opgelopen worden door ons vergoed door diverse manieren.

Schades en gebreken dient u binnen 48 uur na ontvangst te melden via WhatsApp +31686158300 of e-mail help@limanonline.com
Om uw schade levering in behandeling te kunnen nemen hebben wij foto's van de doos, foto van de verzendetiket, foto van de binnenkant en een foto van de schade product.


Meldingen na 48 uur worden niet in behandeling genomen !

NIET THUIS

Indien op het moment van levering de geadresseerde niet thuis aanwezig is, ontvang je van een bericht om een nieuwe afspraak in te plannen. Meestal wordt het pakket de volgende dag nogmaals bezorgd. Ben jij of de geadresseerde ook nu niet aanwezig, dan ontvang je een bericht en wordt het pakket teruggezonden naar ons distributiecentrum. Mocht je het pakket opnieuw geleverd willen hebben, dan is dit enkel mogelijk tegen betaling van de hierbij behorende verzendkosten.

Frais et conditions d'expédition | Retour

L'indication du délai de livraison prévu est basée sur le stock, le mode de paiement souhaité et le délai de livraison de notre service de livraison. Ensemble, nous ferons tout notre possible pour livrer votre colis dans les plus brefs délais.

SUIVI DES ENVOIS

Pour suivre votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre code Track & Trace personnel. Grâce à ce code vous pourrez suivre votre commande sur la page de notre livreur et éventuellement fixer un rendez-vous de livraison dès la 2ème tentative.

CONDITIONS:
Les commandes arrivées avant 13h00 seront expédiées le jour même (si elles sont en stock et occupées).
Les commandes arrivant après 13h00 seront expédiées le lendemain (si en stock et occupées).
Attention :

Vous devez recevoir votre commande en personne pour la vérification de la signature. Si vous remarquez des dommages sur le colis que vous avez reçu, veuillez ouvrir le colis et vérifier le produit avant de signer.

Les produits commandés sont minutieusement vérifiés pour déceler tout dommage ou défaut avant expédition.
Les produits ayant subi des dommages lors du transport seront remboursés par nos soins de différentes manières.

Les dommages et défauts doivent être signalés dans les 48 heures suivant la réception via WhatsApp +31686158300 ou par e-mail help@limanonline.com
Afin de traiter votre livraison endommagée, nous disposons de photos de la boîte, d'une photo de l'étiquette d'expédition, d'une photo de l'intérieur et d'une photo du produit endommagé.

Les signalements après 48 heures ne seront pas traités !

PAS À LA MAISON

Si le destinataire n'est pas chez lui au moment de la livraison, vous recevrez un message pour fixer un nouveau rendez-vous. Le colis est généralement à nouveau livré le lendemain. Si vous ou le destinataire n'êtes pas présent, vous recevrez un message et le colis sera renvoyé à notre centre de distribution. Si vous souhaitez que le colis soit réexpédié, cela n'est possible qu'après paiement des frais de port associés.


Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de motif. Vous serez alors crédité du montant de la commande hors frais de port. Les frais de retour depuis votre domicile vers la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais démarrent à partir de 7,95 € par colis, consultez le site de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit nous sera retourné avec tous les accessoires fournis et dans son état et emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, le produit ne peut pas avoir été utilisé.


Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à help@limanonline.com . Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant la réception de votre retour, sous réserve que le produit ait déjà été retourné en bon état. Pour plus d'informations, vous pouvez également appeler le 010 223 83 67

VERZEND KOSTEN

LAND

 

PRIJS ( 30 kg )

 

LEVERTIJDEN

 

Nederland

 

€ 7,95

 

1-3 werkdagen

 

Duitsland

 

€ 12,95

 

1-5 werkdagen

 

Belgie

 

€ 12,95

 

1-5 werkdagen

 

Luxemburg

 

€ 14,95

 

1-5 werkdagen

 

Verenigd koningkrijk

 

€ 14,95

 

1-7 werkdagen

 

Frankrijk

 

€ 14,95

 

2-7 werkdagen

 

Denemarken

 

€ 14,95

 

2-7 werkdagen

 

Oostenrijk

 

€ 14,95

 

2-4 werkdagen

 

Italie

 

€ 14,95

 

2-7 werkdagen

 

Spanje

 

€ 14,95

 

2-7 werkdagen

 

Zweden

 

€ 14,95

 

2-7 werkdagen

 

            Polen

€ 14,95

             

2-7 werkdagen

 

Retour

-LimanOnline.com hanteert een retourtermijn van 14 kalenderdagen na aflevering van het product.

-De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Wij adviseren het product aangetekend en/of verzekerd te verzenden. Hiervoor gelden de tarieven en voorwaarden van PostNL, een overzicht daarvan vindt u hier. U kunt natuurlijk ook retourneren met DPD of DHL ( zie hun website voor de tarieven )

-Omdat verzending op risico van de verzender geschiedt, dient het pakket deugdelijk verpakt te zijn. Graag de goederen compleet en in originele verpakking en onbeschadigd terugsturen. Wij storten het door u betaalde order / product bedrag exclusief verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst.

-Kan de koper het ontvangen product niet, slechts gedeeltelijk of in verslechterde toestand terug leveren, dan zal hij de waardevermindering moeten compenseren. De koper kan het risico van waardevermindering beperken indien hij de zaken niet in gebruik neemt en handelingen nalaat die de waarde van het product beïnvloeden.

-Bestelde producten worden alvorens de verzending grondig gecontroleerd op schades en gebreken.
Producten die tijdens de verzending schade hebben opgelopen worden door ons vergoed door diverse manieren.
Schades en gebreken dient u binnen 48 uur na ontvangst te melden via
WhatsApp +31686158300 of e-mail help@limanonline.com
Meldingen na 48 uur worden niet in behandeling genomen !

-Bruids/huwelijk gerelateerde artikelen zoals bruidskisten, bruidegomdozen, giftsets, huistextiel zoals; lingeriesets, pyjama's, badjassen, hoofdkussen mogen niet geretourneerd of geruild worden.

-Wegens hygiënische redenen mag de product NIET gebruikt zijn.

-Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht.

-De hier genoemde retourgarantie geldt in de omschreven hoedanigheid uitsluitend voor consumenten. Bedrijven kunnen voor vragen omtrent retourmogelijkheden contact opnemen met onze klantenservice.

-LimanOnline.com dispose d'un délai de retour de 14 jours calendaires après la livraison du produit.

-Les frais de retour depuis votre domicile vers la boutique en ligne sont à votre charge. Nous vous recommandons d'envoyer le produit par courrier recommandé et/ou assuré. Les tarifs et conditions de PostNL s'appliquent, dont vous trouverez un aperçu ici. Vous pouvez bien sûr également revenir avec DPD ou DHL (voir leur site Internet pour les tarifs).

-L'expédition étant aux risques et périls de l'expéditeur, le colis doit être correctement emballé. Veuillez retourner la marchandise complète, dans son emballage d'origine et en bon état. Nous vous rembourserons le montant de la commande/du produit que vous avez payé, hors frais de port, dans les 14 jours suivant la réception.

-Si l'acheteur ne peut restituer le produit reçu, que partiellement ou dans un état détérioré, il devra compenser la dépréciation. L'acheteur peut limiter le risque de dépréciation s'il n'utilise pas le bien et omet les actions qui affectent la valeur du produit.

-Pour des raisons d'hygiène, le produit ne peut PAS avoir été utilisé.

-Nous vous rembourserons en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale.

-La garantie de retour mentionnée ici s'applique exclusivement aux consommateurs en qualité décrite. Les entreprises peuvent contacter notre service client pour toute question sur les options de retour

PLAN ÉTAPE PAR ÉTAPE DU PROCESSUS DE RETOUR

Pour une transaction fluide, il est conseillé de suivre les étapes ci-dessous.

ÉTAPE 1

Veuillez d'abord contacter notre service client pour nous faire savoir que vous souhaitez retourner un produit. Cela peut se faire via WhatsApp : +31 6 86 15 83 00 ou par e-mail : help@limanonline.com 

ÉTAPE 2

Veuillez inclure la confirmation de commande/facture avec le formulaire de retour/annulation dans le colis retourné. Cliquez ici pour le formulaire de retour/annulation.

ÉTAPE 3

Emballez la marchandise avec la facture, y compris tous les accessoires, dans un emballage d'expédition solide. Attention, certains produits sont très sensibles. Un emballage sûr et résistant aux chocs peut éviter les dommages et la perte de valeur.

ÉTAPE 4

Les produits peuvent être retournés à l'adresse ci-dessous :

LIMAN HOME DECOR (retours)

Groene Hilledijk 175

3073AB Rotterdam

 

Pour plus d'informations, consultez également nos conditions générales.

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