FAQ

De meeste van onze producten zijn vaatwasserbestendig. Controleer altijd het productlabel voor specifieke verzorgingsinstructies. Voor handgemaakt serviesgoed raden we handwas aan om de levensduur te verlengen.

Ja, de meeste van onze keramische en glazen producten zijn magnetronbestendig. Producten met metalen accenten of decoraties mogen niet in de magnetron. Raadpleeg de productbeschrijving voor details.

Alle afmetingen staan vermeld op de productpagina onder de specificaties. We geven zowel hoogte, breedte als diameter aan waar van toepassing. Bij twijfel kunt u altijd contact met ons opnemen.

Absoluut! Al onze producten zijn ontworpen voor dagelijks gebruik en zijn gemaakt van hoogwaardige, duurzame materialen. Met de juiste verzorging gaan ze jarenlang mee.

Standaard verzending duurt 3-5 werkdagen binnen Nederland. Voor internationale bestellingen kan dit 7-14 werkdagen duren, afhankelijk van de bestemming.

Nee, we verzenden alleen naar de EU en het VK. Verzendkosten en levertijden variëren per land en worden berekend bij het afrekenen.

Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. U kunt dit nummer gebruiken om uw bestelling te volgen via de website van de vervoerder.

U kunt uw bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via onze klantenservice.

U kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling. De artikelen moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.

Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u contact met ons opnemen om wijzigingen aan te brengen. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

We accepteren alle gangbare creditcards, PayPal, iDEAL en bankoverschrijvingen. Alle betalingen worden veilig verwerkt.

Ja, alle betalingen worden verwerkt via beveiligde SSL-verbindingen. Uw betalingsgegevens worden versleuteld en veilig opgeslagen.

Uw betaling wordt direct verwerkt bij het plaatsen van uw bestelling. U ontvangt een bevestigingsmail zodra de betaling is voltooid.