Genel Hüküm ve Koşullar

Madde 1 – Tanımlar

Bu şartlar ve koşullarda aşağıdaki terimler şu anlamlara gelir:

• Ek Sözleşme: Tüketicinin, uzaktan sözleşmeyle bağlantılı olarak ürünler, dijital içerikler ve/veya hizmetler satın aldığı ve bu ürünlerin, dijital içeriklerin ve/veya hizmetlerin girişimci (satıcı) tarafından ya da girişimci ile anlaşmalı üçüncü bir tarafça sağlandığı sözleşme.

• Cayma Süresi: Tüketicinin, uzaktan satış sözleşmesinden cayma hakkını kullanabileceği süre.

• Tüketici: Ticari, mesleki ya da zanaatkârlık faaliyetleri kapsamında hareket etmeyen gerçek kişi.

• Gün: Takvim günü.

• Dijital İçerik: Dijital formatta üretilen ve teslim edilen veri/ürünler.

• Süreli Sözleşme: Belirli bir süre boyunca mal, hizmet ve/veya dijital içeriklerin düzenli şekilde teslimini öngören sözleşme.

• Kalıcı Veri Saklama Aracı: Tüketicinin veya girişimcinin, kendisine kişisel olarak iletilen bilgileri, bilginin amacına uygun bir süre boyunca gelecekte başvurulabilecek şekilde saklamasını ve bu bilgilerin değişmeden çoğaltılmasını sağlayan her türlü araç (e-posta dâhil).

• Cayma Hakkı: Tüketicinin, belirli bir süre içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin uzaktan satış sözleşmesinden vazgeçme hakkı.

• Girişimci (Satıcı): Uzaktan satış yoluyla tüketicilere ürün, dijital içerik ve/veya hizmet sunan gerçek veya tüzel kişi.

• Uzaktan Satış Sözleşmesi: Girişimci ile tüketici arasında, ürün, dijital içerik ve/veya hizmetlerin uzaktan satışı için organize edilmiş bir sistem kapsamında, sözleşmenin kurulmasına kadar sadece bir veya birden fazla uzaktan iletişim aracı kullanılarak yapılan sözleşme.

• Cayma Formu (Standart Form): Bu şartların Ek I’inde yer alan, tüketicinin cayma hakkını kullanmak için doldurabileceği Avrupa Birliği standardında hazırlanmış form. Tüketici, siparişi için cayma hakkına sahip değilse, bu formun sunulması zorunlu değildir.

• Uzaktan İletişim Aracı: Tüketici ile girişimcinin aynı anda fiziksel olarak aynı ortamda bulunmasını gerektirmeden sözleşme kurulmasına olanak tanıyan her türlü araç.

 

Madde 2 – Satıcının Kimliği

Liman Online
Groene Hilledijk 151 C
3073AA Rotterdam – Hollanda
📧 E-posta: help@limanonline.com
📋 Ticaret Sicil Numarası (KvK): 87741709

Eğer satıcının faaliyeti belirli bir ruhsatlandırma sistemine tabiyse, ilgili denetleyici otoritenin bilgileri sağlanacaktır.

Satıcı düzenlenmiş bir mesleği icra ediyorsa:

• Üye olduğu meslek birliği veya organizasyonun adı,

• Meslek unvanı ve bu unvanın verildiği Avrupa Birliği (AB) veya Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) ülkesi,

• Hollanda’da geçerli olan mesleki düzenlemelere ilişkin bilgiler ve bu düzenlemelere nereden ve nasıl erişilebileceğine dair yönlendirme sağlanacaktır.

---

Madde 3 – Şartların Uygulanabilirliği

• Bu genel hüküm ve koşullar, satıcının sunduğu her türlü teklif ve satıcı ile tüketici arasında kurulan her uzaktan satış sözleşmesi için geçerlidir.

• Uzaktan satış sözleşmesi yapılmadan önce, bu genel şartların metni tüketicinin erişimine sunulacaktır. Bu, makul ölçüde mümkün değilse, sözleşmenin kurulmasından önce bu şartların satıcı tarafından nasıl görülebileceği ve talep edilmesi hâlinde ücretsiz olarak nasıl temin edilebileceği açıkça bildirilecektir.

• Sözleşmenin elektronik ortamda kurulması durumunda, bir önceki fıkradan farklı olarak, bu genel hüküm ve koşulların metni tüketici tarafından kolayca kaydedilebilecek kalıcı bir veri saklama aracı ile elektronik olarak sunulabilir. Bu, makul ölçüde mümkün değilse, genel şartların nereden elektronik olarak görüntülenebileceği ve talep üzerine elektronik ortamda veya başka bir yolla ücretsiz şekilde nasıl gönderileceği bildirilecektir.

• Bu genel şartlara ek olarak, belirli ürün veya hizmetlere özgü özel şartların da geçerli olduğu durumlarda, yukarıdaki ikinci ve üçüncü fıkralar aynı şekilde geçerlidir. Bu gibi hâllerde, hükümler arasında çelişki olması durumunda, tüketici lehine olan hükümler geçerli sayılacaktır.

 

Madde 4 – Teklif

• Bir teklifin geçerlilik süresi sınırlıysa veya belirli koşullara tabiyse, bu durum açıkça belirtilir.

• Teklifte sunulan ürün, dijital içerik ve/veya hizmetlerin tam ve doğru bir tanımı yer alır. Tanım, tüketicinin teklifi doğru şekilde değerlendirebilmesine olanak tanıyacak ölçüde ayrıntılı olmalıdır.

• Satıcı teklifini görsellerle destekliyorsa, bu görseller sunulan ürün, hizmet ve/veya dijital içeriği gerçeğe uygun şekilde yansıtmalıdır.

• Teklifte yer alan bariz yazım veya hesaplama hataları satıcıyı bağlamaz.

• Her teklif, tüketicinin hak ve yükümlülüklerini açıkça anlayabileceği bilgiler içermelidir; bu, teklifin kabul edilmesiyle hangi koşulların geçerli olacağına dair açıklamaları kapsar.

---

Madde 5 – Sözleşmenin Kurulması

1. Tüketicinin teklifi kabul etmesi ve ilgili koşulları yerine getirmesiyle sözleşme kurulur (Madde 4 hükümleri saklı kalmak kaydıyla).

2. Tüketici teklifi elektronik ortamda kabul ettiğinde, satıcı bu kabulü gecikmeksizin elektronik olarak onaylar. Satıcının bu onayı gerçekleşmediği sürece tüketici sözleşmeyi feshedebilir.

3. Elektronik sözleşmelerde satıcı, veri aktarımının güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve organizasyonel önlemleri alır ve güvenli bir web ortamı sunar. Elektronik ödeme imkânı sunuluyorsa, ilgili güvenlik önlemleri de sağlanır.

4. Satıcı, yürürlükteki yasal çerçeveler içinde, tüketicinin ödeme yükümlülüklerini yerine getirip getiremeyeceğini ve sözleşmeye taraf olması açısından önemli diğer faktörleri araştırabilir. Gerekçeli bir sebeple, siparişi reddetme veya özel şartlara bağlama hakkını saklı tutar.

5. Satıcı, ürün, hizmet veya dijital içeriğin tesliminden en geç o anda, tüketiciye aşağıdaki bilgileri yazılı olarak veya kalıcı veri saklama aracında erişilebilir bir biçimde sunar:

   • Şikâyetlerin iletilebileceği fiziksel işyeri adresi,

   • Cayma hakkı koşulları ve kullanma yöntemi ya da bu hakkın geçerli olmadığını açıkça belirten bilgi,

   • Garanti koşulları ve satış sonrası hizmetler,

   • Fiyatın tüm vergiler dâhil hali, varsa teslimat masrafları ve ödeme/teslimat yöntemleri,

   • Belirsiz veya bir yıldan uzun süreli sözleşmelerin fesih şartları,

   • Tüketiciye tanınan cayma hakkı mevcutsa, cayma formu örneği.

6. Süreklilik arz eden teslimat sözleşmelerinde yukarıdaki bilgiler yalnızca ilk teslimat için sağlanır.

---

Madde 6 – Cayma Hakkı

Ürünlerde:

1. Tüketici, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ürün alımına ilişkin sözleşmeden 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Satıcı, cayma sebebini öğrenmek isteyebilir; ancak bu konuda tüketiciyi zorlayamaz.

2. Bu süre, tüketicinin veya onun adına ürünü teslim alan üçüncü kişinin (taşıyıcı dışında) ürünü teslim aldığı günün ertesi günü başlar.

   • Düzenli ürün teslimatını içeren sözleşmelerde: Cayma süresi ilk ürünün teslim alındığı günün ertesi günü başlar.

Hizmetler ve dijital içerik (maddi ortamda sunulmayanlar) için:

3. Tüketici, hizmetler ve fiziksel taşıyıcıda sunulmayan dijital içerikler için sözleşmeden, en az 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayabilir.

4. Bu sürenin başlangıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihin ertesi günüdür.

Cayma hakkında bilgilendirme yapılmadığında:

5. Eğer satıcı, cayma hakkı ve standart cayma formu hakkında yasal olarak zorunlu bilgileri tüketiciye sunmamışsa, cayma süresi, normal sürenin bitimini takip eden 12 ay uzar.

6. Satıcı bu bilgileri 12 aylık ek süre içerisinde sunarsa, cayma süresi bilginin sunulduğu tarihten itibaren 14 gün sonra sona erer.

 

 

Madde 7 – Tüketicinin Cayma Süresi İçindeki Yükümlülükleri

• Tüketici, cayma süresi boyunca ürüne ve ambalajına özenli şekilde muamele etmekle yükümlüdür. Ürün ancak türünü, özelliklerini ve işleyişini belirlemek amacıyla gerekli olduğu ölçüde açılabilir.

• Tüketici ürünü sadece bir mağazada inceleyebileceği şekilde kullanabilir; ürünü kullanması yasaktır.

• Ambalajın sağlam ve eksiksiz kalmasını sağlamak tüketicinin sorumluluğundadır.

• Tüketici, ürünü bu madde kapsamındaki sınırların dışında kullanması nedeniyle oluşan değer kaybından sorumludur.

---

Madde 8 – Tüketicinin Cayma Hakkını Kullanması ve Masraflar

• Tüketici, cayma hakkını kullanmak istediğinde, bunu cayma süresi içinde satıcıya cayma formu ya da başka açık ve kesin bir şekilde bildirmelidir.

• Bildirim tarihini takip eden 14 gün içinde tüketici, ürünü iade etmek veya satıcıya ya da yetkilisine teslim etmek zorundadır. Satıcı ürünü bizzat almaya hazır olduğunu belirtmişse, bu zorunlu değildir.

• Tüketici, ürünü orijinal hali, ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla, satıcının makul ve açıkça belirttiği talimatlara uygun şekilde iade etmekle yükümlüdür.

• Cayma hakkının doğru ve zamanında kullanımıyla ilgili sorumluluk ve kanıt yükü tüketiciye aittir.

• Ürünün iade masrafları tüketiciye aittir.

• Cayma süresi içinde, hizmetin ya da satışa hazır olmayan gaz, su, elektrik gibi sınırlandırılmış miktarda mal teslimi talep edilmişse, tüketici sözleşmenin kısmi ifası oranında bedel ödemek zorundadır.

• Cayma hakkı kullanılırken; satıcı, tüketiciye yasal zorunluluklar doğrultusunda cayma hakkı ve masraf iadesi bilgisi vermemişse ya da tüketici hizmetin veya gaz, su, elektrik veya merkezi ısıtmanın cayma süresi içinde başlamasını açıkça talep etmemişse, tüketici bu tür teslimatlar için herhangi bir bedel ödemez.

• Dijital içerik teslimatlarında (maddi taşıyıcıda olmayanlar), tüketici önceden açıkça sözleşmenin ifasına başlanmasına onay vermemiş, cayma hakkını kaybedeceğini kabul etmemiş veya satıcı bu onayı teyit etmemişse, tüketici herhangi bir ücret ödemez.

• Tüketicinin cayma hakkını kullanması halinde, ilgili tüm ek sözleşmeler de geçersiz sayılır.

---

Madde 9 – Satıcının Cayma Halinde Yükümlülükleri

• Satıcı, tüketicinin cayma bildirimini elektronik ortamda yapmasına olanak sağlıyorsa, bu bildirimi aldıktan sonra derhal bir alındı onayı gönderir.

• Satıcı yalnızca ürün bedelini (teslimat ücretleri hariç) iade eder. Satıcı ürünü bizzat almaya hazır değilse, ürünü teslim alana veya tüketicinin iade ettiğini kanıtlayana kadar iade ödemesini yapmayabilir; hangisi önce gerçekleşirse o anı dikkate alır.

• İade ödemesi, tüketicinin kullandığı ödeme aracıyla yapılır; tüketici başka bir yöntemle iade talep etmediği sürece. İade işlemi tüketici için ücretsizdir.

---

Madde 10 – Cayma Hakkının Kapsam Dışı Bırakılması

Satıcı aşağıdaki ürün ve hizmetleri cayma hakkı kapsamı dışında bırakabilir ancak bunu açık ve zamanında (teklif sırasında veya sözleşme öncesinde) tüketiciye bildirmek zorundadır:

• Satıcının etkisi dışında finans piyasalarındaki fiyat dalgalanmalarına tabi olan ve cayma süresi içinde gerçekleşebilecek ürün veya hizmetler;

• Açık artırma yoluyla yapılan sözleşmeler (satıcının ürün veya hizmeti açık artırmada, alıcının fiziksel olarak veya erişimle katıldığı durumda, açık artırma yöneticisi tarafından sunması ve başarılı teklif sahibinin ürünü alma zorunluluğu olması);

• Tüketicinin açıkça onayı ve cayma hakkının kaybını kabul etmesi şartıyla, hizmet sözleşmesinin tamamen yerine getirilmesi;

• 7:500 BW madde kapsamındaki paket seyahat sözleşmeleri ve yolcu taşımacılığı;

• Konaklama, taşımacılık, araç kiralama ve yemek hizmetleri gibi belirli tarihte veya dönemde yerine getirilen hizmet sözleşmeleri;

• Serbest zaman aktivitelerine ilişkin sözleşmelerde belirlenen tarih veya dönem;

• Tüketiciye özel olarak üretilmiş, önceden hazırlanmış olmayan ve kişiye özel ürünler;

• Çabuk bozulabilen veya kısa ömürlü ürünler;

• Sağlık veya hijyen sebebiyle mühürlü ürünler, mühür açıldıktan sonra iade edilemeyenler;

• Doğası gereği teslim sonrası başka ürünlerle karışan ürünler;

• Fiyatı sözleşme anında belirlenmiş ancak teslimi 30 günü aşan ve piyasa dalgalanmalarına tabi alkollü içecekler;

• Mühürlü, açılmış ses, video kayıtları veya bilgisayar yazılımları;

• Gazete, dergi ve benzeri yayınlar (abonelikler hariç);

• Maddi olmayan dijital içerik teslimatları, ancak tüketicinin açık onayı ve cayma hakkı kaybını kabul etmesi halinde.

Madde 11 – Fiyat

• Teklifte belirtilen geçerlilik süresi boyunca sunulan ürün ve/veya hizmetlerin fiyatları artırılamaz, KDV oranlarındaki değişiklikler bunun istisnasıdır.

• Önceki bentten farklı olarak, finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı ve satıcının kontrolü dışındaki ürün veya hizmetler değişken fiyatlarla sunulabilir. Bu dalgalanmalara bağlılık ve varsa belirtilen fiyatların yaklaşık fiyatlar olduğu teklif sırasında açıkça belirtilir.

• Sözleşmenin kurulmasından sonraki 3 ay içinde fiyat artışı yalnızca yasal düzenlemeler nedeniyle yapılabilir.

• Sözleşmenin kurulmasından sonra 3 ayı aşan dönemde fiyat artışı yalnızca satıcı tarafından kararlaştırılmışsa ve:

  • Bu artış yasal düzenlemelerden kaynaklanıyorsa veya

  • Tüketicinin fiyat artışının geçerli olduğu tarihten itibaren sözleşmeyi feshetme hakkı varsa,
    mümkün olur.

• Teklifte belirtilen fiyatlar KDV dahil fiyatlardır.

---

Madde 12 – Sözleşmenin İfa Edilmesi ve Ek Garanti

• Satıcı, ürün ve/veya hizmetlerin sözleşmeye, teklif edilen özelliklere, makul dayanıklılık ve kullanışlılık gerekliliklerine, sözleşmenin kurulma tarihindeki yürürlükteki yasal mevzuat ve kamu düzenlemelerine uygun olmasını sağlar.

• Taraflarca kararlaştırılması halinde, satıcı ürünün normal kullanım dışındaki amaçlara da uygun olduğunu garanti eder.

• Satıcı, tedarikçisi, üreticisi veya ithalatçısı tarafından verilen ek garanti, tüketicinin satıcıya karşı sözleşmeden doğan yasal haklarını ve taleplerini kısıtlamaz.

• Ek garanti, satıcı veya ilgili tarafların yasal yükümlülüklerin üzerinde tüketiciye sağladığı ek hak ve taleplerdir.

---

Madde 13 – Teslimat ve İfa

• Satıcı, ürün siparişlerinin alınması, hizmet taleplerinin değerlendirilmesi ve ifasında azami özen gösterir.

• Teslimat yeri, tüketicinin satıcıya bildirdiği adrestir.

• Genel hükümlerde belirtilen şartlara uygun olarak, satıcı kabul edilen siparişleri mümkün olan en kısa sürede ancak en geç 60 gün içinde teslim eder; aksi kararlaştırılmadıkça.

• Teslimat gecikirse veya sipariş kısmen veya hiç yerine getirilemezse, tüketici sipariş tarihinden itibaren 50 gün içinde bilgilendirilir ve bu durumda sözleşmeyi ücretsiz feshetme hakkına sahiptir.

• Fesih halinde, satıcı tüketicinin ödediği tutarı derhal iade eder.

• Ürünlerin hasar veya kayıp riski, tüketiciye veya önceden belirtilen yetkili temsilciye teslim anına kadar satıcıya aittir, aksi açıkça kararlaştırılmadıkça.

• Siparişler, teslimat sırasında imza karşılığı teslim alınmalıdır. Ambalajda hasar tespit edilirse, paket açılarak ürün kontrol edilmeli ve hasar durumunda teslimat görevlisine bildirilmelidir. Teslimat görevlisi, kontrol bitene kadar beklemelidir.

• Teslim tutanağı imzalandıktan sonra ve paket teslim alındıktan sonra ürün hasarından Liman Home Decor / LimanOnline.com ve taşıma firması sorumlu değildir.

• Sipariş öncesi ürünler hasar ve kusur açısından titizlikle kontrol edilir.

• Nakliye sırasında oluşan hasarlar çeşitli yollarla tazmin edilir.

• Hasar ve kusurlar teslim tarihinden itibaren 48 saat içinde WhatsApp +31686158300 veya e-posta help@limanonline.com adresine bildirilmelidir. 48 saatten sonra yapılan bildirimler işleme alınmaz.

---

Madde 14 – Süreli İşlemler: Süre, Fesih ve Uzatma

Fesih:

• Süresiz yapılan ve düzenli ürün teslimi (elektrik dahil) veya hizmet sözleşmeleri, tüketici tarafından her zaman en fazla bir aylık fesih süresine uyularak feshedilebilir.

• Belirli süreli ürün veya hizmet teslimi sözleşmeleri, sürenin sonunda tüketici tarafından aynı şekilde en fazla bir aylık fesih süresiyle feshedilebilir.

• Bu sözleşmeler:

  • Her zaman feshedilebilir, belirli bir döneme veya zamana bağlı değildir;

  • Tüketici sözleşmeyi yaptığı şekilde feshedebilir;

  • Satıcının kendisi için belirlediği fesih süresi kadar fesih süresi uygulanır.

Uzatma:

• Belirli süreli düzenli ürün veya hizmet teslimi sözleşmeleri, süresiz veya belirli süreli olarak sessizce yenilenemez veya uzatılamaz.

• İstisna olarak, belirli süreli gazete, dergi gibi düzenli yayın teslimi sözleşmeleri sessizce en fazla üç ay süreyle uzatılabilir; tüketici bu sürenin sonunda bir aylık fesih süresiyle sözleşmeyi feshedebilir.

• Belirli süreli ürün/hizmet teslim sözleşmeleri ancak tüketici istediği zaman en fazla bir aylık fesih süresiyle sessizce süresiz uzatılabilir. Gazete/dergi gibi aylık teslimatlar için fesih süresi en fazla üç aydır.

• Deneme veya tanıtım abonelikleri sessizce uzatılmaz ve süresi sonunda otomatik sona erer.

Süre:

• Sözleşmenin süresi bir yıldan fazla ise, tüketici bir yıl sonra her zaman en fazla bir aylık fesih süresiyle sözleşmeyi feshedebilir; ancak makul ve adil sebepler bu feshe engel olabilir.

---

Madde 15 – Ödeme

• Sözleşmede veya ek şartlarda aksi belirtilmedikçe, tüketicinin ödemesi gereken tutarlar, cayma süresi var ise bu sürenin başladığı tarihten itibaren 14 gün içinde, cayma süresi yoksa sözleşmenin yapıldığı tarihten itibaren 14 gün içinde ödenmelidir. Hizmet sözleşmelerinde bu süre, tüketicinin sözleşme onayını aldığı günü takip eden gündür.

• Ürün satışlarında tüketici, genel şartlarda ön ödeme olarak %50’den fazla bir tutarı peşin ödemekle yükümlü tutulamaz. Ön ödeme kararlaştırılmışsa, tüketici ön ödeme yapmadan sipariş veya hizmetle ilgili herhangi bir hak talep edemez.

• Tüketici, verilen veya belirtilen ödeme bilgileriyle ilgili yanlışlıkları derhal satıcıya bildirmek zorundadır.

• Ödemelerin gecikmesi halinde, satıcının gecikme bildirimi ve 14 günlük ek süre tanımasıyla birlikte, süre sonunda ödeme yapılmazsa, tüketici gecikilen tutar üzerinden yasal faiz ve azami %15 (2.500 Euro’ya kadar), %10 (sonraki 2.500 Euro’ya kadar) ve %5 (sonraki 5.000 Euro’ya kadar) oranlarında, en az 40 Euro tutarında yasal olmayan tahsilat masraflarını ödemekle yükümlüdür. Satıcı, tüketicinin lehine bu oranlardan daha düşük tutarlar uygulayabilir.

 

Madde 16 – Şikayet Prosedürü

• Satıcı, yeterince duyurulmuş bir şikayet prosedürüne sahiptir ve şikayetleri bu prosedüre uygun şekilde ele alır.

• Sözleşmenin ifasıyla ilgili şikayetler, tüketici tarafından kusur tespit edildikten sonra en geç 7 gün içinde satıcıya eksiksiz ve açık şekilde bildirilmelidir.

• Satıcıya yapılan şikayetler, alındığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde yanıtlanır. Şikayetin tahmini işlem süresi 14 günü aşarsa, satıcı 14 gün içinde şikayet alındı bildirimini ve detaylı cevabın ne zaman verileceğine dair bilgi verir.

• Şikayetler karşılıklı uzlaşıyla çözülemezse, uyuşmazlık ortaya çıkar ve uyuşmazlık çözüm prosedürüne tabi olur.

• Şikayetlerde tüketici öncelikle satıcıya başvurmalıdır. Uzlaşı sağlanamazsa, tüketici ücretsiz arabuluculuk için Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) kuruluşuna başvurabilir. Bu aşamada da çözüme ulaşılamazsa, tüketici bu kuruluş tarafından atanan bağımsız uyuşmazlık çözüm kuruluna başvurabilir. Kurulun kararı bağlayıcıdır ve hem satıcı hem de tüketici bu kararı kabul eder. Bu kurulun kullanımı tüketici tarafından ödenmesi gereken bir ücrete tabidir.

• Ayrıca, şikayetler Avrupa ODR platformu (http://ec.europa.eu/odr) üzerinden de bildirilebilir.

• Şikayet, satıcının yükümlülüklerini askıya almaz; satıcı yazılı olarak aksi belirtmediği sürece.

• Satıcı şikayeti haklı bulursa, tercihen ürünü ücretsiz olarak değiştirecek veya tamir edecektir.

---

Madde 17 – Uyuşmazlıklar

• İşbu genel şartlar kapsamında satıcı ile tüketici arasında yapılan sözleşmelere yalnızca Hollanda hukuku uygulanır.

---

Madde 18 – Ek ve Farklı Hükümler

• Genel şartlardan farklı veya ek hükümler, tüketicinin aleyhine olamaz ve yazılı olarak düzenlenmeli ya da tüketicinin erişebileceği ve kalıcı şekilde saklayabileceği bir ortamda sunulmalıdır.

---

Madde 19 – Telif Hakkı

• Tüm hakları saklıdır. Bu sitede yayımlanan hiçbir bilgi, LimanOnline.com’un önceden yazılı izni olmadan çoğaltılamaz, otomatik veri dosyasında depolanamaz veya herhangi bir şekilde kamuya açıklanamaz; elektronik, mekanik, fotokopi, kayıt veya diğer yollarla kullanılamaz.

• LimanOnline.com marka ve ürün isimlerinin arama motorlarında kullanımı da izinsiz yapılamaz.

• LimanOnline.com, izinsiz çoğaltma ve materyal/haber metinlerinin kötüye kullanımı konusunda aktif ve katı bir politika uygular ve ihlal durumunda hukuki yollara başvurur.

---

Ek : İptal Model Formu

(bu form yalnızca sözleşmeyi iptal etmek istediğinizde doldurulup gönderilmelidir.)

• Kime: [Satıcının adı]
  [Satıcının coğrafi adresi]
  [Varsa faks numarası]
  [Satıcının e-posta veya elektronik adresi]

• Ben/Biz* size bildiririm/bildirimde bulunuruz ki, aşağıdaki ürünlerin satışıyla ilgili sözleşmemizi iptal ediyorum/iptal ediyoruz*:
  [Ürün tanımı]*
  Aşağıdaki dijital içeriğin teslimiyle ilgili sözleşmemizi iptal ediyorum/iptal ediyoruz*:
  [Dijital içerik tanımı]*
  Aşağıdaki hizmetin ifasıyla ilgili sözleşmemizi iptal ediyorum/iptal ediyoruz*:
  [Hizmet tanımı]*

• Sipariş tarihi*/Teslim alma tarihi*
  [Sipariş veya teslim tarihi]

• [Tüketicinin adı]

• [Tüketicinin adresi]

• [Tüketicinin imzası] (form kağıt üzerinde gönderiliyorsa)
  
  
  

• Uygun olmayan ifadeyi çiziniz ya da ilgili bilgiyi doldurunuz.