Kargo Koşulları ve İade Politikası

Siparişlerin tahmini teslim süresi; stok durumu, ödeme yöntemi ve kargo firmasının teslim süresine bağlı olarak belirlenmektedir. Siparişinizi en kısa sürede ulaştırmak için elimizden geleni yapıyoruz.

Kargo Takibi (Track & Trace)

Siparişinizin durumunu takip edebilmeniz için, kişisel Track & Trace kodunuzu içeren bir e-posta alırsınız. Bu kod ile teslimat firmasının sayfasında siparişinizi takip edebilir ve gerekirse ikinci teslimat denemesi için randevu oluşturabilirsiniz.

---

TESLİMAT ŞARTLARI

• 13:00’a kadar verilen siparişler, stok ve yoğunluk durumuna göre aynı gün kargoya verilir.

• 13:00 sonrası verilen siparişler, stok durumuna göre ertesi gün kargoya verilir.

⚠️ Siparişinizin teslimatında şahsen bulunmanız ve imza ile onaylamanız gerekmektedir. Pakette herhangi bir hasar fark ederseniz, ürünü imzalamadan önce kontrol ediniz.

Tüm ürünler sevkiyattan önce hasar ve kusurlar açısından detaylı bir şekilde kontrol edilir.
Kargo sırasında oluşabilecek hasarlar tarafımızdan çeşitli yöntemlerle telafi edilmektedir.

Hasar ve kusurlar, teslimattan sonraki 48 saat içinde WhatsApp: +31 6 86 15 83 00 veya e-posta: help@limanonline.com yoluyla bildirilmelidir. Değerlendirme için aşağıdaki fotoğraflar gereklidir:

• Kutu fotoğrafı

• Kargo etiketi fotoğrafı

• Kutunun içi

• Üründeki hasar

⛔ 48 saat sonrasında yapılan bildirimler işleme alınmamaktadır.

---

TESLİMATTA ALICININ EVDE OLMAMASI DURUMU

Teslimat sırasında alıcı adreste değilse, yeni teslimat randevusu için bilgilendirme yapılır.
Genellikle ertesi gün ikinci bir teslimat denemesi yapılır.
Bu denemede de teslim alınmazsa, ürün dağıtım merkezimize iade edilir.
Paketi tekrar teslim almak isterseniz, ilgili kargo ücreti tarafınızca ödenmelidir.

---

KARGO ÜCRETLERİ (30 kg'a kadar)

---

İADE HAKKI (CAYMA HAKKI)

Siparişinizi, teslimattan sonraki 14 gün içinde, herhangi bir sebep göstermeksizin iptal etme hakkına sahipsiniz.
Bu durumda ürün bedeli (kargo hariç) tarafınıza iade edilir.
Ürünü bize geri gönderme masrafları alıcıya aittir.
İade gönderimi için taşıyıcınızın ücretlerini kontrol edebilir veya bizden iade etiketi talep edebilirsiniz. Gerekli ücret, iade tutarınızdan düşülecektir.

İade hakkından yararlanmak için:

• Ürün kullanılmamış olmalı

• Tüm orijinal ambalajı ve aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir

• Hijyen nedeniyle kullanılmış ürünler iade alınmaz.

İade süreci başlatmak için bizimle help@limanonline.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
İade edilen ürün elimize ulaştıktan sonra, en geç 14 gün içinde ürün bedeli iade edilir.
Bilgi için arayabilirsiniz: 010 223 83 67